Entendendo o risk score: como ajustar o limite de bloqueio

O que é o risk score

Cada clique analisado pelo Nulliq recebe uma pontuação de 0 a 100. Quanto mais alta, mais sinais suspeitos aquele clique acumulou — origem de datacenter, velocidade anormal, comportamento repetitivo, e os outros padrões descritos em sinais de tráfego inválido. A pontuação é a soma do peso de cada regra que o clique disparou, não uma decisão de tudo-ou-nada de um único fator.

Os dois limites: revisão e bloqueio

Por padrão, a conta vem com dois limites configurados:

• Limite de revisão (padrão: 40) — cliques que atingem esse patamar entram numa lista pra você olhar manualmente, mas não são bloqueados automaticamente.
• Limite de bloqueio (padrão: 70) — cliques que ultrapassam esse patamar disparam a exclusão automática (se o modo automático estiver ativo) ou ficam pendentes de aprovação (se você escolheu revisão manual).

Esses dois números podem ser ajustados em Configurações → Regras de detecção. O limite de revisão sempre precisa ser menor que o de bloqueio — não faz sentido pedir revisão de algo que já foi bloqueado automaticamente.

As regras por trás da pontuação

Toda conta nova começa com um conjunto padrão de regras, cada uma com um peso próprio: velocidade de cliques, IP de datacenter/VPN, comportamento de bot, ausência de interação real na página, restrição geográfica, e cliques repetidos sem conversão. Cada regra pode ser desativada, ou ter o peso ajustado — uma regra com peso maior pesa mais na pontuação final do que uma com peso menor.

Como decidir o limite certo pro seu negócio

Não existe um número universal — depende de quanto risco de falso positivo (bloquear alguém que era cliente de verdade) você está disposto a aceitar em troca de bloquear mais tráfego suspeito. Dois pontos de partida úteis:

• Se o seu negócio recebe pouco tráfego e cada clique perdido pesa muito, comece com o modo de revisão manual — você vê cada decisão antes dela virar exclusão de verdade, e só migra pra automático depois de confiar no padrão observado.
• Se o volume de cliques é alto o suficiente pra revisão manual virar inviável, o modo automático com o limite padrão (70) é um ponto de partida razoável — e pode ser afinado depois, olhando quantos cliques ficaram na faixa de revisão sem nunca virar bloqueio de fato.

Histórico e reversão

Toda mudança de limite ou regra fica registrada no histórico de configurações, com o valor anterior — se um ajuste se mostrar errado, dá pra reverter direto pelo painel, sem precisar lembrar manualmente qual era o valor antigo.